POUR UN VRAI PARTENARIAT
Afin de remplir aux mieux les objectifs que nous nous sommes fixés en terme de qualité de service et de prestation à fournir à nos clients communs, voici le récapitulatif des services proposés lors d’un sinistre.
PRISE EN CHARGE IMMEDIATE = ORGANISATION
Dés la réception de l’assuré nous prenons en charge les démarches administratives
(constat, déclaration auprès de l’assurance, ordre de réparation).
De la transmission du dossier assurance par télématique via D’ARVA à l’établissement d’un chiffrage en accord avec l’expert à l’aide de SIDEXA ou à la réalisation d’une expertise à distance E.A.D. en utilisant VISIOCAR, toute la partie administrative est effectuée par nos services.
VEHICULE DE PRET = CONFORT DE L'ASSURE

Le véhicule de prêt (*) est proposé systématiquement.

(*) Selon la disponibilité d'un véhicule - Nous disposons d'une flotte de 35 véhicules de prêt.
NETTOYAGE INTERIEUR / EXTERIEUR = SERVICE PLUS
Nous l’effectuons systématiquement. C’est pour le client le reflet des réparations et un gage de sérieux de notre entreprise.
CONTROLE QUALITE = SECURITE
Outil de contrôle en interne et transparence totale envers le client.
Nous effectuons systématiquement le contrôle qualité que nous remettons au client.
GARANTIE DES REPARATIONS = CONFIANCE
  • Garantie de 3 ans sur la qualité de l’exécution si votre véhicule a moins de 5 ans
  • Garantie de 1 an sur la qualité de l’exécution si votre véhicule a plus de 5 ans
  • Garantie du constructeur sur les pièces détachées
  • Garantie à vie sur les peintures de finition Dupont
SERVICE ASSISTANCE = TRANQUILITE
En cas d'accident ou d'incidents, sur simple appel téléphonique, vous bénéficiez de notre service de dépannage 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
FORMATION TECHNIQUE = MAITRISE DES COUTS
Notre personnel est formé aux dernières techniques de réparations ( débosselage sans peinture, réparations des plastiques ) et utilise un matériel de haute technicité qui contribue à une maîtrise du coût moyen de la réparation.
QUALITE DU TRAVAIL = CERTIFICATION
Nos professionnels donnent, chaque jour, le meilleur d’eux afin de satisfaire notre clientèle commune. Grâce à la qualité de notre travail nous avons obtenu les certifications suivantes :

QUALICERT et ISO 9001

NOTRE SEUL BUT

LA SATISFACTION DE NOTRE CLIENTELE.
Retour